La industrialización llega al BPO
La demanda de servicios de outsourcing continúa creciendo, y el outsourcing de procesos de negocio (BPO-Business Process Outsourcing) no es una excepción. Por este motivo, la consultora IDC junto a EDS, and HP Company, organizaron en Madrid un encuentro donde desarrollan una nueva visión tecnológica y propuesta de valor en el outsourcing de procesos: la factoría de servicios o BPO 2.0.
